1-800-856-1795 
Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es DIRECTV® P.R.?
R:
DIRECTV® P.R., es una compañía líder en televisión digital, que comenzó operaciones en Puerto Rico en el año 1999, ofreciéndole la mejor experiencia de entretenimiento con imágenes y sonido de una calidad 100% digital. Directv P.R. forma parte de DIRECTV Latin America junto a países como Brasil, México, Argentina, Colombia y Venezuela.El servicio de DIRECTV le ofrece una serie de funciones que harán tu experiencia única: guía de programación electrónica e interactiva, cambio de idioma en audio, subtítulos, código de seguridad para bloquear canales o programación, comunicación directa a tu hogar a través mensaje de correo en tu televisor y otros beneficios e información importante que encontrarás en esta guía.
P: ¿Como puede ordenar DIRECTV P.R.?
R:
Llame al número 1-800-856-1795 ahora para hablar con un representante de ventas.P: ¿Qué programación ofrece DIRECTV P.R.?
R:
La programación de DIRECTV cubre todas tus necesidades, las mejores películas, deportes, canales para niños, música, cultura, televisión interactiva, programación exclusiva y mucho más. DIRECTV P.R. tiene 177 canales variados de programación, Pay-Per-View y canales de música.Además, DIRECTV P.R. le brinda la oportunidad de disfrutar a sus subscriptores de eventos exclusivos libre de costo a nivel local para el disfrute de toda la familia.
P: ¿Cuánto cuesta el servicio de DIRECTV P.R. mensualmente?
R:
Presiona aquí para ver las mejores ofertas de Programación de DIRECTV P.R.P: El horario del centro de ventas (1-800-856-1795) de DIRECTV es:
R:
Lunes – viernes 9:00am – 7:00pm EST, Sábado 9:00am – 6:00pm ESTP: Tuve servicio de DIRECTV en el pasado. ¿Cómo puedo reconectarlo?
R:
Si su servicio está actualmente cancelado y no tiene no tiene ningún saldo o deuda pendiente de pago, puede realizar una orden nueva de venta para obtener nuevamente los servicios al 1-800-856-1795.P: ¿Qué Programación deportiva tiene DIRECTV P.R.?
R:
Tendrás acceso a una variada Programación de deportes como boxeo, baloncesto, pelota. DIRECTV ofrece pases de temporada como NFL y MLB.P: ¿DIRECTV P.R. ofrece canales de audio?
R:
Si. DIRECTV P.R. ofrece 30 canales de música que son sólo audio. Podrá disfrutar distintos géneros como Dance, Hard Rock, Classic Rock, Classic R&B, 70's, 80's, 90's, Latin, Tropical, Reggae y más.P: ¿DIRECTV ofrece canales a la carta?
R:
No. Lo que si puede hacer el cliente es escoger la Programación base que desee y combinarlo según su preferencia de paquetes de canales de películas y/o canales nacionales (ABC, CBS, FOX, NBC & CW).P: ¿DIRECTV P.R. ofrece canales en otros idiomas?
R:
DIRECTV P.R. tiene el beneficio de audio alterno en la programación, donde puedes cambiar el idioma de ingles a español y viceversa dependiendo de la disponibilidad del canal. Además tiene el canal RAI (Italiano).P: ¿DIRECTV P.R. es compatible con tecnología surround-sound?
R:
Sí. DIRECTV es 100% digital tanto en audio como en video.P: Tengo niños en la casa ¿Puedo controlar la Programación que ellos ven en DIRECTV?
R:
Sí, puedes mantener el control total de la Programación por medio de una clave secreta que tu mismo puedes definir. Cuando el sistema está bloqueado nuestros suscriptores pueden restringir el acceso a la Programación, impidiendo así la recepción de canales, fijar límites y restricciones para la compra de películas y eventos de "PAY PER VIEW" y hasta el tiempo que tus niños ven TV. Tipos de controles: Bloqueo por clasificación de edades, bloqueo de Programación no clasificados, bloqueo de canales específicos, bloqueo por horas, bloqueo por gastos.DIRECTV P.R. Plus DVR Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es un DVR?
R:
Es una caja receptora de televisión que te permite pausar, regresar, cámara lenta, repetición instantánea y grabar hasta 100 horas de tus programas favoritos. Con el DVR LR15 de Philips puedes grabar un canal mientras vez otro o puedes grabar dos programas a la vez.P: ¿Qué es el servicio DIRECTV PLUS DVR?
R:
DIRECTV Plus es un novedoso sistema de "Servicio preferencial" y grabación digital que revolucionará tu forma de ver televisión. Prepárate para ver tus programas favoritos en el momento que quieras. Los clientes que obtengan el servicio de DVR además de las ventajas de pausar, regresar, cámara lenta, repetición instantánea o grabar su Programación favorita también recibirán "trato preferencial" a través de una línea exclusiva de asistencia donde le darán prioridad a sus peticiones o servicios.P: ¿Cómo puedo obtener DIRECTV P.R. Plus DVR?
R:
Sólo añade DIRECTV Plus en tu orden de venta hoy. La caja DVR puede ser gratis para clientes que cualifiquen.P: Sólo quiero grabar programas o películas de mis actores favoritos.
R:
DIRECTV Plus DVR lo puede hacer. Sólo usa tu control remoto y filtra tu guía por actor, director o categoría favorita (como drama, comedia o baseball) la guía buscará la programación que de acuerdo a tus intereses y con solo presionar un botón podrás grabarlo.P: ¿Cómo saber si la memoria de mi DVR está llena?
R:
En tu listado de programas grabados hay una barra que te informa el espacio usado y el espacio disponible para grabar. En el mismo listado, cuando esté próximo a llenarse la capacidad de espacio para grabar, el DVR te marcará con el símbolo de exclamación (!) el programa que será borrado para dar espacio a nuevas grabaciones. Tienes la opción de proteger grabaciones que no desees que se borren una vez que la capacidad de espacio esté llena.P: La capacidad de memoria esta llena y deseo continuar grabando mis programas favoritos
R:
Debes hacer espacio en tu videoteca de programas grabados eliminando los que no deseas quedarte y protegiendo los que si, de esta forma harás espacio en la memoria del DVR.DIRECTV P.R. Plus HD (Alta Definición) Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es HD?
R:
HD (Alta Definición) es la mejor tecnología digital, lo cual le ofrece imágenes de alta resolución, colores más brillantes, una definición mejorada y un sonido superior. Imagínate poder ver tus programas en HD con hasta 10 veces más píxeles que una TV común y corriente - ¡te sentirás parte de la acción!Y cuando añadís HD, también recibirá la capacidad de un DVR (Videograbadora Digital).
P: ¿Cómo puedo obtener DIRECTV P.R. Plus HD?
R:
Sólo añade DIRECTV Plus HD DVR al paquete Digital Ultra + Networks en tu orden de venta hoy. La caja HD DVR puede ser gratis para clientes que cualifiquen.P. Si tengo un HDTV con un sintonizador integrado, ¿necesito una caja por separado?
R:
Sí, necesitarás un receptor separado de DirecTV HD DVR para recibir tu programación. El sintonizador integrado en tu HDTV te permite recibir sólo la programación en HD disponible en las ondas regulares de transmisión mientras que la tecnología de satélite te ofrece una mayor variedad y cantidad de programación.Preguntas más Frecuentes de Servicio e Instalaciones
P: ¿Que equipo necesito para tener DIRECTV P.R.?
R:
La instalación básica de DIRECTV incluye una caja receptora, un plato o antena de 24", un LNB, cablería y un control remoto. Para disfrutar de todos los beneficios que ofrece DIRECTV la caja receptora debería estar conectada a una línea telefónica.P: ¿Puedo instalar DIRECTV P.R. yo mismo o debo contratar a alguien?
R:
DIRECTV P.R. incluye instalación profesional con tu sistema. DIRECTV usa instaladores profesionales certificados para realizar las instalaciones lo que garantiza el trabajo de instalación.P: ¿Cómo puedo hacer cita para una instalación profesional?
R:
Solo pones tu orden el día de hoy al 1-800-856-1795 y un técnico te llama de 5 a 7 días para coordinar y realizar la instalación.P: ¿Qué debo esperar del instalador profesional en mi casa?
R:
El instalador profesional de DIRECTV realizará la instalación completa del sistema para ti. Esto incluye montar la antena en el techo de la casa o área designada, conectar y activar la caja receptora y una pequeña clase de como usar DIRECTV.P: ¿Por qué necesito la línea telefónica conectada a mi caja receptora?
R:
Debes conectar el sistema a una línea telefónica para poder ordenar "Pay Per View" y otros eventos con tu control remoto y evitar cargos adicionales en tu factura por realizar órdenes por medio de la asistencia de nuestro Centro de Servicio al Cliente. Podrás además ordenar Programación especial a través de tu guía en la pantalla. Debes de mantener tu línea telefónica para que puedas recibir lo último en productos.P: ¿Puedo instalar la antena dentro de mi casa?
R:
Para recibir la señal de DIRECTV la antena debe apuntar directo al suroeste, para no interferir con la recepción de la señal se sugiere que la antena este en el techo o balcón de la casa.P: Si instalo la antena fuera de mi casa… ¿se la pueden robar?
R:
La antena es inservible sin la caja receptora. Además la antena se coloca en algún lugar discreto de la casa.P: ¿Puedo pintar la antena de satélite?
R:
Puedes hacerlo, pero esto puede hacer que se afecte la señal de satélite ocasionando al cliente problemas de señal.P: ¿Si me mudo puedo mover también mi servicio?
R:
Sí. DIRECTV P.R. cubre todo Puerto Rico, Vieques y Culebra. Sólo tienes que contactarte con Servicio al Cliente de DIRECTV (866-347-3288) para coordinar una cita de mudanza. (Hay otro número para las ventas).* DIRECTV P.R. no puede dar servicio fuera de P.R., ejemplo EU.
